CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN – SÔNG HỒNG TRAVEL

Phần Quy định bảo vệ Quyền riêng tư này trình bày về cách Sông Hồng Travel xử lý thông tin nhận dạng cá nhân mà chúng tôi thu thập khi Quý khách truy cập vào trang web, ứng dụng di động hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này cũng áp dụng cho các dịch vụ liên kết với chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này không áp dụng đối với thông tin được xử lý bởi các công ty hoặc tổ chức không thuộc sở hữu hay kiểm soát của Sông Hồng Travel, cũng như những cá nhân không phải là nhân viên hoặc đối tác chính thức của chúng tôi.

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách (bao gồm email, số điện thoại, v.v.) nhằm:

  • Đặt chỗ, quản lý việc đặt và giữ chỗ cũng như xuất vé cho khách hàng, kể cả đặt chỗ trực tuyến.
  • Điều phối xe đón/tiễn theo yêu cầu của Quý khách.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin về dịch vụ và giá, các chương trình khuyến mại để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
  • Khảo sát và lấy ý kiến phản hồi và góp ý từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Quý khách đồng ý chia sẻ thông tin.
  • Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của Quý khách.
  • Các đối tác của Sông Hồng Travel cung cấp dịch vụ hỗ trợ (các bên này không có quyền sử dụng thông tin ngoài phạm vi cần thiết để hỗ trợ chúng tôi).
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của Quý khách khỏi truy cập trái phép, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải.
  • Kiểm tra nội bộ về quy trình xử lý và bảo mật dữ liệu.
  • Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền.

5. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này để phù hợp với thực tiễn hoạt động. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website, fanpage của Sông Hồng Travel. Nếu Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sự thay đổi, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các chính sách mới.

6. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào về Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: songhongtravelcompany@gmail.com hoặc hotline 24/7: 0966.268.283.