“Đặt vé máy bay online có an toàn không?” chắc hẳn là câu hỏi của nhiều người khi lần đầu nghe đến phương thức đặt vé máy bay trực tuyến. Hãy cùng tìm hiểu thêm thông tin qua bài viết dưới đây nhé.
Đặt vé máy bay online có an toàn không?
Phương thức đặt vé máy bay online vẫn con xa lạ với nhiều người. Việc đặt vé máy bay có an toàn hay không phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Nếu bạn sử dụng các trang web chính thức của các hãng hàng không hoặc các trang web đặt vé nổi tiếng và đáng tin cậy như Traveloka, Booking.co, hoặc các trang web của đại lý du lịch uy tín thì sẽ rất an toàn.
Còn nếu bạn đặt vé ở những trang web không uy tín, không phải là đại lý chính thức của các hãng hàng không thì sẽ có rủi ro như bị lừa đảo, lộ thông tin bảo mật, không nhận được code vé,… Do đó cần lựa chọn kỹ càng và nên đánh giá trang web theo 7 tiêu chí dưới đây để biết đó có phải là địa chỉ mua vé máy bay online an toàn hay không.
7 tiêu chí đánh giá trang đặt vé máy bay online có an toàn không
Là đối tác và có bảo trợ của hãng hàng không
Bạn nên ưu tiên đặt vé máy bay online từ các đơn vị uy tín, bao gồm:
- Chọn các trang web và đại lý được bảo trợ từ cơ quan có thẩm quyền như Cục Hàng không Việt Nam và đảm bảo họ có giấy phép kinh doanh hợp pháp.
- Đặt vé qua những đại lý được cấp phép trực tiếp từ các hãng hàng không. Những đại lý này thường là đối tác chính thức và có quy trình rõ ràng trong việc phân phối vé. Các đại lý uy tín thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhiệt tình và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc hoặc vấn đề bạn gặp phải.
Tránh các đơn vị quảng cáo rầm rộ nhưng không cung cấp thông tin rõ ràng hoặc có vẻ “quá tốt để là thật”. Những đơn vị này có thể gây ra rủi ro như vé giả, rò rỉ thông tin cá nhân, hoặc không thực hiện đúng giao dịch dù bạn đã chuyển tiền.
Bằng cách lựa chọn các đơn vị uy tín và có quy trình rõ ràng, bạn sẽ giảm thiểu nguy cơ gặp phải vấn đề khi đặt vé máy bay online.
Bảo mật thông tin cho khách hàng
Khi chọn ứng dụng đặt vé máy bay online, bạn nên ưu tiên các ứng dụng có cơ chế bảo mật tốt để đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán của bạn không bị rò rỉ. Hai phương thức bảo mật hiện đại sau đây có thể giúp bạn bảo vệ thông tin quan trọng:
- SOFT OTP: Đây là công nghệ bảo mật sử dụng mã OTP (One-Time Password) hoặc mã PIN 6-7 chữ số gửi về số điện thoại hoặc email cá nhân của bạn. Ưu điểm của công nghệ này là đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể thực hiện các giao dịch hoặc truy cập tài khoản, vì mã OTP là duy nhất và có thời gian hiệu lực ngắn.
- PIN: Đây là mã số định danh cá nhân (gồm 4-6 chữ số) được cung cấp để xác nhận quyền truy cập vào ứng dụng. Mã PIN chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn (khoảng 30 giây) và chỉ sử dụng một lần. Hãy chọn mã PIN mạnh và không dễ đoán và không chia sẻ mã PIN với bất kỳ ai.
Bằng cách lựa chọn ứng dụng có các phương thức bảo mật này, bạn có thể giảm thiểu rủi ro về bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi đặt vé máy bay online.
Có chế độ chăm sóc khách hàng
Khi đặt vé máy bay online, sự an toàn và chất lượng dịch vụ của bạn phụ thuộc lớn vào đơn vị cung cấp vé. Các đơn vị uy tín thường chú trọng đến việc xây dựng lòng tin với khách hàng bằng cách:
- Hỗ Trợ Nhanh Chóng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cho các yêu cầu hoàn hủy, thay đổi thông tin chuyến bay, và các vấn đề khác liên quan đến đặt vé. Đảm bảo có sẵn dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 để giải quyết các vấn đề kịp thời và hiệu quả.
- Thông Tin Rõ Ràng: Cung cấp thông tin đặt vé minh bạch và chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý chuyến đi của mình.
- Bảo Mật Thông Tin: Đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán của khách hàng được bảo mật tốt với các công nghệ bảo mật tiên tiến.
- Liên Kết Hỗ Trợ: Có dịch vụ liên kết với các bên hỗ trợ liên quan như y tế và bảo hiểm, giúp khách hàng xử lý các tình huống khẩn cấp hoặc sự cố phát sinh một cách thuận tiện.
Ngược lại, nếu bạn đặt vé qua các đơn vị không có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn có thể gặp phải các vấn đề như: Không được hỗ trợ hoặc giải quyết vấn đề khi phát gặp sự cố, không được bảo mật thông tin cá nhân và không có dịch vụ liên kết với các bên hỗ trợ như y tế, bảo hiểm, khiến bạn phải tự chi trả khi gặp sự cố ngoài ý muốn.
Vì vậy, để đảm bảo an toàn và trải nghiệm tốt nhất khi đặt vé máy bay online, hãy chọn những đơn vị uy tín với dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và chính sách bảo mật thông tin rõ ràng.
Công ty có trụ sở, địa chỉ rõ ràng
Một công ty thật và uy tín sẽ luôn có địa chỉ công ty hay trụ sở được công bố rõ ràng. Các thông tin liên quan khác như số điện thoại liên lạc cũng được công khai trên trang web hay ứng dụng. Bạn nên sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google Search, Google Maps,… để xác minh địa chỉ của đơn vị bán vé và trụ sở vận hành ứng dụng.
Ngoài ra cũng nên kiểm tra số điện thoại của công ty qua các nền tảng như Zalo, Facebook hoặc trên các website chính thức của hãng. Nếu bạn thấy thông báo “Số điện thoại không tồn tại,” điều đó có thể cho thấy thông tin đó không đáng tin cậy.
Đánh giá từ khách hàng
Những đơn vị bán vé máy bay kém an toàn thường có fanpage hoặc website sử dụng các chiến thuật PR để thu hút khách hàng. Khi có khiếu nại hoặc đánh giá không tốt của khách hàng, họ sẽ thay đổi tên, số điện thoại và khóa bình luận. Thậm chí có thể sử dụng nick mới, website mới để tiếp tục “lừa” khách.
Để đảm bảo an toàn, bạn nên chọn các dịch vụ bán vé có đánh giá tốt từ khách hàng qua Zalo, Facebook, website. Hoặc nghe trực tiếp từ những người quen đã sử dụng dich vụ trước đó.
Có xác nhận với hãng hàng không sau khi đặt vé
Khi đặt vé máy bay online từ các đơn vị uy tín, bạn sẽ nhận được mã code (dãy số từ 6-8 ký tự, bao gồm số hoặc chữ cái tùy theo hãng) xác nhận từ hãng hàng không. Để check-in tại sân bay, bạn chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân cần thiết (như chứng minh thư, bằng lái xe,…) cùng với mã code này.
Ngược lại, các đơn vị kém chất lượng có thể không cung cấp mã code hợp lệ, buộc bạn phải mua vé mới và có thể gặp phải sự chậm trễ chuyến bay.
Để phân biệt mã code thật và giả, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mã Code thật: Truy cập vào website của hãng hàng không, nhập mã code và kiểm tra. Nếu màn hình hiển thị trạng thái “Đặt giữ chỗ” và “Đã thanh toán”, thì mã code của bạn là hợp lệ.
- Mã Code giả: Nếu màn hình hiển thị trạng thái “Đặt giữ chỗ” và “Chưa thanh toán”, điều này có nghĩa bạn đã mua phải vé giả.
Giá vé bình ổn
Bạn có thể đánh giá sơ qua một trang web bán vé máy bay online có uy tín hay không vào mức giá vé máy bay trung bình của hãng. Với những trang web hay ứng dụng uy tín, giá vé thường ổn định và có thể có khuyến mại theo ngày, tháng hoặc dịp đặc biệt, giúp tiết kiệm từ 8 – 20% so với giá vé thông thường. Bạn sẽ nhận được thông tin rõ ràng về đại lý (địa chỉ, số điện thoại liên hệ) và thư xác nhận đặt vé qua email.
Còn đối với những đơn vị kém uy tín, giá vé có thể rẻ hơn nhiều so với giá chính hãng (khoảng 50%), với các chính sách khuyến mại diễn ra hàng ngày, thậm chí hàng giờ. Tuy nhiên, mức giá thấp này có thể đi kèm với rủi ro về tính hợp lệ của vé và sự hỗ trợ sau bán hàng.
Những lưu ý khi đặt vé máy bay online an toàn
Nếu bạn mới đặt vé online lần đầu, bạn có thể lưu ý những vấn đề sau để đặt vé an toàn hơn:
- Đảm bảo rằng địa chỉ URL của trang web bắt đầu bằng “https://” và có biểu tượng ổ khóa để xác nhận rằng trang web sử dụng mã hóa SSL bảo mật.
- Sử dụng thẻ tín dụng thay vì thẻ ghi nợ cho các giao dịch trực tuyến, vì thẻ tín dụng thường cung cấp bảo vệ tốt hơn đối với các giao dịch không hợp lệ.
- Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện về chính sách đổi trả và hoàn tiền trước khi đặt vé để tránh các bất tiện trong trường hợp có vấn đề xảy ra.
- Lưu lại thông tin xác nhận đặt vé và số đặt chỗ. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu và giải quyết các vấn đề nếu cần.
- Hãy cảnh giác với các ưu đãi quá tốt để thật hoặc yêu cầu thanh toán qua các phương thức không an toàn.
Trên đây là những thông tin trả lời cho câu hỏi “Đặt vé máy bay online có an toàn không?”. Nếu bạn làm theo các biện pháp trên, việc đặt vé máy bay online sẽ an toàn hơn rất nhiều. Nếu có thắc mắc về việc đặt vé máy bay tại Sông Hồng Travel, đừng ngại ngần mà hãy liên hệ chúng tôi qua hotline 0966 268 283 để được tư vấn nhanh nhất nhé.